Чат-бот є одним із компонентів системи Е-споживач
Глава Госпродпотребслужби Владислава Магалецька підкреслила, що в час діджіталізаціі необхідно створювати зручний інструмент для комунікації між українцями і Державною службою України з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів.
У службі сподіваються на відгук громадян, так як завдяки розробці не потрібно буде стояти в черзі, досить зайти в Telegram і знайти @derzhspozhivsluzhba_bot.
Інструкція, як залишити заявку:
- Внести дані заявника;
- Вибрати тип звернення: пропозиція, заява, скарга;
- Залишити своє повідомлення;
- Відповісти на питання;
- Також, є можливість додати фото-, відеоматеріал.